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Il nostro delivery service è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00 dei giorni non festivi. Gli ordini non vengono preparati per la spedizione nelle giornate di sabato e domenica. Gli ordini ricevuti durante le giornate festive o nel weekend vengono presi in carico e gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

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1. in fase di checkout, assicurati di aver indicato un indirizzo di spedizione corretto, con particolare attenzione al codice di avviamento postale della tua zona. Una volta spedito il tuo ordine, non è semplice modificare la destinazione. Farlo comporta di solito uno o più giorni di ritardo sulla data di consegna inizialmente prevista;
2. prima di poter spedire il tuo ordine, potrebbe essere necessario attendere una conferma dall'emittente della tua carta di credito. Faremo il possibile per ridurre al minimo i tempi di attesa;
3. lavoriamo a stretto contatto con DHL e per ridurre al minimo i potenziali ritardi; non siamo in grado tuttavia di prevedere avvenimenti quali scioperi, disagi causati dal maltempo o errori di routing delle tratte internazionali. Qualora si dovessero verificare imprevisti di questo genere, monitoreremo con cura la consegna, per assicurarci che venga portata a termine;
4. prima della spedizione, i nostri ottici controllano la qualità di ogni articolo e si assicurano che sia privo di difetti. Nel caso in cui dovessi ricevere un prodotto su cui hai un dubbio, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

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Policy su Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo per restituirlo. Contattaci per telefono o e-mail per ottenere un'etichetta precompilata da utilizzare per la restituzione. Qualsiasi articolo restituito con altre modalità non sarà idoneo al rimborso. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visionare la nostra Policy su Resi e Rimborsi.

Le montature sono disponibili in diverse taglie, che si adattano a una varietà di forme del viso. Le misure della taglia degli occhiali sono espresse principalmente con una serie di 3 numeri.

1. Calibro - Misura del diametro orizzontale della lente nel punto di massima ampiezza (normalmente tra 48 e 58)

2. Ponte - Distanza tra le lenti (normalmente tra 15 e 25). Maggiore è il numero, maggiore è la distanza.

3. Asta - Lunghezza dell'asta (normalmente tra 135 e 150). Se provando gli occhiali hai notato che le astine non poggiano bene, dovresti cercare occhiali con una lunghezza dell’asta di almeno 145 mm.